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中国证监会投(tou)资者维权渠道介绍


中国证(zheng)监会设立的投资者维权(quan)渠道主要包括(kuo)信访、证(zheng)券期货违(wei)法违(wei)规行为举(ju)报中心(xin)和“12386”中国证(zheng)监会服务热线(xian)。
一、信访(fang)渠道(dao)介(jie)绍
(一)定位(wei)
根据《信访条例(li)》,信访是对证监会及(ji)其(qi)工作(zuo)人员职务行(xing)为反(fan)映情(qing)况,提出建议、意见或者投诉请求。
(二)联系方式
1、信访电话
010-66210166  66210182
2、通信地(di)址
北京市西城区金融大街19号富凯大厦 
中国证监会办公(gong)(gong)厅信访办公(gong)(gong)室
邮(you)编100033
3、接待地点和(he)时间
北京市西城区太平桥大街107 
工(gong)作日:08:30-11:00 13:30-16:30
(三)相关(guan)说明
举报市场主体(ti)违法违规(gui)行为(wei)不属于信(xin)访事项,不适用《信(xin)访条例》的相(xiang)关(guan)规(gui)定,建(jian)议(yi)通过举报渠道反映。
属于中国证监(jian)会(hui)派(pai)出(chu)机构、会(hui)管单位职责范围的信访事项,建议(yi)直接向相(xiang)关派(pai)出(chu)机构、会(hui)管单位反映。
二(er)、证(zheng)券期货违法(fa)违规行为举(ju)报中(zhong)心介绍
(一)功能
按(an)照《证券期货违法违规行为举(ju)报工(gong)作暂(zan)行规定》(证监会公告〔2020〕7号(hao))处理举(ju)报接(jie)收、提(ti)请调查、奖(jiang)励(li)等工(gong)作。
(二(er))定位
扩大案(an)件线索来源(yuan),加大对(dui)证券期货违法违规行为的打击力度。
(三)联(lian)系方(fang)式
1、网络举报网址(zhi)
http://neris.csrc.gov.cn/jubaozhongxin/
2、信函举报邮寄(ji)地址
北京市西(xi)城区(qu)金融(rong)大街19号富凯大厦
中国证监会(hui)证券期货违法违规行为举报中心
邮(you)编(bian)100033
三(san)、“12386”中国证(zheng)监会服务热线介绍(shao)
(一)定位(wei)
“12386”中国证(zheng)监(jian)会(hui)服务热线是中国证(zheng)监(jian)会(hui)建立(li)的接收证(zheng)券期(qi)货市场投资者诉(su)求的公益服务渠道。
(二)接收诉(su)求(qiu)范围(wei)
根据《关(guan)于(yu)“12386”中(zhong)国(guo)证(zheng)(zheng)监会服(fu)务热线运行有关(guan)事项(xiang)的公告》(证(zheng)(zheng)监会公告〔2018〕32号(hao)),“12386”热线接收投资者(zhe)的民(min)事纠纷(fen)投诉(su)、咨(zi)询、意(yi)见建议,不接收信访、举报。
(三)联系方式
1、“12386”热线(xian)电(dian)话;
2、证监会(hui)网站(www.csrc.gov.cn)“我要留言(yan)”、“给(ji)主席写信”栏目以及中国证券投资(zi)者保护(hu)基金有限责任公司网站(www.sipf.com.cn)“12386投资(zi)者热线”栏目

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